Domande frequenti dei nostri clienti

Si può pagare anche con Visa?
Certamente, JoyActor permette i pagamenti con qualsiasi carta di credito, inoltre è possibile pagare anche con American Express, Stripe.
Quanto ci vuole per le spedizioni?
Per le spedizioni potete consultare la pagina dedicata. Tendenzialmente gli ordini vengo spediti il giorno stesso e arrivano dopo 24 ore massimo. Per i prodotti personalizzati 1 settimana circa.
Dove contattarvi per il servizio clienti?
Il nostro team dedicato è reperibile costantemente. Vi basterà srivere a italia@joyactor o compilare il form nella pagina dedicata.Diamo la possibilità anche di contattarci tramite i vari canali social facebook o instagram o nella chat dedicata sotto il sito negli orari di servizio.La risposta avviene in un massimo di 24 ore.
Quanto dura la garanzia?
JoyActor offre una garanzia completa di 3 anni e una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Come si accoppiano manualmente gli auricolari? 

1. Per prima cosa scollega l'auricolare dal dispositivo a cui lo hai collegato (ad esempio, su un iPhone, nelle impostazioni Bluetooth "dissocia questo dispositivo")

2. Posizionare entrambe le cuffie nel box di ricarica e la luce bianca sulle cuffie si accenderà.
3. Quando la spia su entrambe le cuffie è accesa, premere contemporaneamente i pulsanti sulla parte superiore dell'auricolare per circa 5-10 secondi finché la spia non lampeggia due volte.
4. Sollevare l'auricolare dalla custodia di ricarica. Ecco le cuffie sono collegate e pronte per l'uso!

Le casse Concert è vero che si possono attaccare a due dispositivi diversi?

Certo che si , le casse hanno la possibilità di dividersi e di collegarsi a due dispositivi differenti.